プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、face-3-face.com（以下「当サイト」または「当社」といいます）が、お客様が当サイトにアクセスしたり、当サイトから購入したりする際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかを説明するものです。
個人情報の収集
お客様が本サイトにアクセスされると、当社は、お客様のデバイスに関する特定の情報、お客様の本サイトとのインタラクション、およびお客様の購入を処理するために必要な情報を収集します。また、お客様がカスタマーサポートのために当社に連絡された場合、当社は追加情報を収集することがあります。本プライバシーポリシーでは、個人を一意に識別できるあらゆる情報（以下の情報を含む）を「個人情報」と呼びます。当社がどのような個人情報をどのような理由で収集するのかについては、以下のリストをご参照ください。
デバイス情報
- 収集される個人情報の例：ウェブブラウザのバージョン、IPアドレス、タイムゾーン、クッキー情報、どのサイトや製品を閲覧したか、検索語、本サイトとの関わり方など。
- 収集の目的：お客様のために本サイトを正確に読み込むため、および本サイトを最適化するために本サイトの利用状況に関する分析を行うため。
- 収集の源。クッキー、ログファイル、ウェブビーコン、タグ、またはピクセルを使用して、お客様が当サイトにアクセスする際に自動的に収集されます（使用された他の追跡技術を追加または追加します）。
- 事業目的のための開示：当社の処理業者であるShopifyと共有されます［この情報を共有する他の業者を追加］。
注文情報
- 収集される個人情報の例：氏名、請求先住所、配送先住所、支払情報（クレジットカード番号を含む[受け入れ可能なその他の支払方法を記入]）、電子メールアドレス、および電話番号。
- 収集の目的：契約を履行するためにお客様に製品またはサービスを提供すること、お客様の支払情報を処理すること、配送を手配すること、請求書および／または注文確認書をお客様に提供すること、お客様と連絡を取ること、潜在的なリスクや不正がないか注文を審査すること、および、お客様が当社と共有した好みに沿っている場合には、当社の製品またはサービスに関連する情報または広告をお客様に提供すること。
- 収集源：お客様から収集します。
- 事業目的のための開示：当社のプロセッサーであるShopifyと共有されます（この情報を共有するその他の業者を追加してください。例えば、販売チャネル、支払いゲートウェイ、出荷およびフルフィルメントアプリなど）。
カスタマーサポート情報
- 収集される個人情報の例 [上記の情報の修正または必要に応じた追加情報]。
- 収集の目的：カスタマーサポートを提供するため。
- 収集のソース：お客様から収集。
- 業務上の目的での開示。 [カスタマーサポートを提供するために使用されるベンダーを追加].
[お客様が収集したその他の情報を挿入する。 オフラインデータ、購入したマーケティングデータ/リスト］
[年齢制限が必要な場合は、次のセクションを挿入する]。
未成年者
本サイトは、[INSERT AGE]
の年齢未満の個人を対象としていません。当社は、意図的にお子様から個人情報を収集することはありません。お客様が親権者で、お子様が個人情報を当社に提供したと思われる場合は、下記のアドレスに連絡して削除を依頼してください。
個人情報の共有
当社は、上述のとおり、当社のサービスを提供し、お客様との契約を履行するために、お客様の個人情報をサービスプロバイダーと共有します。例えば、以下のようなものです。
- 私たちはオンラインストアの運営にShopifyを使用しています。Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用するかについては、こちらをご覧ください： https://www.shopify.com/legal/privacy.
- 当社は、適用される法令を遵守するため、召喚状、捜査令状、その他の合法的な情報提供の要請に応じるため、または当社の権利を保護するために、お客様の個人情報を共有することがあります。
- [他のサービスプロバイダーに関する情報を挿入する] 。
[リマーケティングまたはターゲット広告を使用している場合は、次のセクションを含める]。
行動的な広告
上記のとおり、当社はお客様の個人情報を使用して、お客様が関心をお持ちであると当社が考えるターゲット広告やマーケティングコミュニケーションを提供します。例えば、以下のようなものです。
- [当社は、お客様による本サイトの利用状況を把握するために、Google Analyticsを使用しています。Googleがお客様の個人情報をどのように使用するかについては、こちらをご覧ください。https://policies.google.com/privacy?hl=en.You また、Google Analyticsをオプトアウトすることも可能です。https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。
- [サイトでの購入者の活動に関する情報を収集するサードパーティのマーケティングアプリを使用している場合は、その旨を記入してください。］当社は、お客様の本サイトのご利用、ご購入、および他のウェブサイトにおける当社の広告とのインタラクションに関する情報を、当社の広告パートナーと共有しています。当社は、これらの情報の一部を広告パートナーと直接収集・共有しますが、場合によっては、クッキーやその他の類似技術の使用を通じて収集・共有することもあります（お客様の地域によっては、お客様が同意する場合もあります）。
- [利用している他の広告サービスを挿入する】。］
ターゲティング広告の仕組みの詳細については、Network Advertising Initiative（以下、「NAI」）の教育ページ（http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
）をご覧ください。
お客様は、以下の方法で、ターゲット広告の配信を停止することができます。
[使用しているサービスのオプトアウトリンクを含む。一般的なリンクは以下の通りです。
- FACEBOOK https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- グーグル https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING（ビーイング） - Yahoo! https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
さらに、Digital Advertising Allianceのオプトアウト・ポータル（http://optout.aboutads.info/）にアクセスすることで、これらのサービスの一部を停止することができます。
個人情報の利用
当社は、お客様にサービスを提供するために、お客様の個人情報を使用します。これには、販売製品の提供、支払いの処理、注文の発送および履行、新製品、サービス、オファーに関する最新情報の提供が含まれます。
[ヨーロッパに店舗がある場合、またはヨーロッパに顧客がいる場合は、次のセクションを含めてください] 。
法律上の根拠
一般データ保護規則（GDPR）に従い、お客様が欧州経済地域（EEA）の居住者である場合、当社は以下の合法的な根拠に基づいてお客様の個人情報を処理します。
[お客様のビジネスに該当するものをすべて記載してください。］
- お客様の同意。
- お客様と本サイトとの間の契約の履行。
- 当社の法的義務の遵守。
- お客様の重要な利益を守るため。
- 公共の利益のために行われる業務の遂行。
- お客様の基本的な権利と自由に優先しない、当社の正当な利益のため。
保持
お客様が本サイトを通じて注文された場合、当社は、お客様が情報の消去を希望されない限り、お客様の個人情報を当社の記録として保持します。お客様の消去権の詳細については、以下の「お客様の権利」の項をご覧ください。
自動意思決定
お客様がEEAの居住者である場合、お客様は、自動意思決定（プロファイリングを含む）のみに基づく処理に対して、その意思決定がお客様に対して法的効果を持つ場合、またはその他の方法でお客様に重大な影響を与える場合に、異議を唱える権利を有します。
当社は、お客様のデータを使用して、法的効果またはその他の重要な効果を持つ完全に自動化された意思決定に従事しています（DO/DO NOT）
。
当社のプロセッサーであるShopifyは、お客様に法的またはその他の重要な影響を与えない、詐欺防止のための限定的な自動意思決定を行います。
自動化された意思決定の要素を含むサービスには以下のものがあります。
- 繰り返し失敗した取引に関連するIPアドレスの一時的な拒否リスト。このデニリストは、数時間の間、継続して表示されます。
- 拒否されたIPアドレスに関連するクレジットカードの一時的な拒否リスト。この拒否リストはわずか数日間しか表示されません。
[カリフォルニア州消費者プライバシー法で定義されているように、個人情報を販売する場合にのみ、以下のセクションを含めてください].
個人情報の販売
当社サイトでは、2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法（以下「CCPA」）で定義されている個人情報を販売しています。
[INSERT:
- 販売する情報のカテゴリー。
- 販売を中止する方法の説明。
- 貴社が未成年者（16歳未満）の情報を販売しているかどうか、および肯定的な承認を得ているかどうか。
- 情報を販売しないことに金銭的なインセンティブを与える場合は、そのインセンティブの内容に関する情報を提供する。］
お客様の権利
[あなたの店がヨーロッパにある場合、またはヨーロッパに顧客がいる場合は、次のセクションを含めてください] 。
GDPR
お客様がEEAの居住者である場合、お客様は、当社が保有するお客様の個人情報にアクセスする権利、新しいサービスに移植する権利、およびお客様の個人情報の修正、更新、または消去を求める権利を有しています。これらの権利の行使を希望される場合は、下記の連絡先にご連絡ください［または、アクセス、消去、訂正、および移植要求を送信するための代替手段を挿入してください］
。
お客様の個人情報は、最初はアイルランド国内で処理され、その後、カナダや米国を含む欧州外に転送されて保管され、さらに処理されることになります。データ転送がどのようにGDPRに準拠しているかについての詳細は、Shopify's GDPR Whitepaper:https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR
。
[貴社のビジネスがカリフォルニア州消費者プライバシー法の対象となる場合は、次のセクションを含めてください] 。
CCPA
お客様がカリフォルニア州にお住まいの場合、お客様は当社が保有するお客様の個人情報にアクセスする権利（「知る権利」としても知られています）、新しいサービスに移植する権利、個人情報の修正、更新、消去を求める権利を有しています。これらの権利の行使を希望される場合は、下記の連絡先にご連絡ください［OR INSERT ALTERNATIVE INSTRUCTIONS FOR SENDING ACCESS, ERASURE, CORRECTION, AND PORTABILITY REQUESTS］
。
お客様が、お客様に代わってこれらの要求を提出する権限のある代理人を指定することを希望される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。
クッキー
クッキーとは、お客様が当社のサイトを訪れたときに、お客様のコンピュータまたはデバイスにダウンロードされる少量の情報です。当社は、機能クッキー、パフォーマンスクッキー、広告クッキー、ソーシャルメディアまたはコンテンツクッキーなど、さまざまな種類のクッキーを使用しています。クッキーは、お客様の行動や好み（ログインや地域の選択など）をウェブサイトが記憶することで、お客様のブラウジングをより良いものにします。これにより、お客様がサイトに戻ってきたり、あるページから別のページに移動するたびに、これらの情報を再入力する必要がなくなります。また、クッキーは、お客様がどのようにウェブサイトを利用されているか、例えば、初めて訪問されたのか、頻繁に訪問されているのかなどの情報を提供します。
当社は、当サイトでのお客様の体験を最適化し、当社のサービスを提供するために、以下のクッキーを使用しています。
ストアの機能に必要なクッキー
| 名前 | 機能 |
|---|---|
| _ab | 管理者へのアクセスに関連して使用されます。 |
| _secure_session_id | ストアフロントでのナビゲーションに関連して使用されます。 |
| カート | ショッピングカートに関連して使用されます。 |
| cart_sig | チェックアウトに関連して使用されます。 |
| cart_ts | チェックアウトに関連して使用されます。 |
| チェックアウトトークン | チェックアウトに関連して使用されます。 |
| 秘密 | チェックアウトに関連して使用されます。 |
| セキュア_カスタマー_シグ | お客様のログイン時に使用されます。 |
| storeefront_digest | 顧客のログインに関連して使用されます。 |
| _shopify_u | お客様のアカウント情報を更新するために使用されます。 |
レポートと分析
| 名称 | 機能 |
|---|---|
| _tracking_consent | トラッキングに関する設定。 |
| _ランディングページ | ランディングページのトラッキング |
| _orig_referrer | ランディングページのトラッキング |
| _s | Shopifyのアナリティクス |
| _shopify_s | Shopifyのアナリティクス。 |
| _shopify_sa_p | マーケティング＆リファラルに関連するショピファイの分析。 |
| _SHOPIFY_SA_T | マーケティングとリファラルに関連したショッピファイの分析。 |
| _shopify_y | Shopifyのアナリティクス。 |
| _y | ショッピファイのアナリティクス |
[あなたが使用している他のクッキーやトラッキング技術を挿入する].
お客様のコンピュータやモバイル機器にクッキーが残る期間は、それが「パーシステント」クッキーであるか「セッション」クッキーであるかによって異なります。セッション・クッキーは、お客様が閲覧を止めるまで続き、パーシステント・クッキーは、有効期限が切れるか削除されるまで続きます。当社が使用しているほとんどのクッキーは永続的なもので、お客様のデバイスにダウンロードされた日から30分から2年の間に期限切れとなります。
お客様は、さまざまな方法でクッキーを制御・管理することができます。クッキーを削除したりブロックしたりすると、お客様のユーザーエクスペリエンスに悪影響を及ぼし、当社ウェブサイトの一部に完全にアクセスできなくなる可能性があることをご了承ください。
ほとんどのブラウザは自動的にクッキーを受け入れますが、お客様はブラウザのコントロールを通じてクッキーを受け入れるかどうかを選択することができます。ブラウザの「ツール」または「環境設定」メニューによく見られます。ブラウザの設定を変更する方法や、クッキーをブロック、管理、フィルタリングする方法の詳細については、ブラウザのヘルプファイルや、www.allaboutcookies.org
などのサイトで確認できます。
また、クッキーをブロックしても、広告パートナーなどの第三者との情報共有を完全に防止できない場合がありますのでご注意ください。お客様の権利を行使したり、これらの第三者によるお客様の情報の特定の使用を拒否するには、上記の「行動的広告」の項の指示に従ってください。
Do Not Track
Do Not Track」信号への対応については、業界内で一貫した理解が得られていないため、お客様のブラウザからそのような信号を検出した場合でも、当社のデータ収集および使用方法を変更することはありませんのでご了承ください。
変更
当社は、当社の業務内容の変更などを反映させるために、あるいはその他の運営上、法律上、規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。
連絡先
当社の個人情報保護方針についての詳細、ご質問、または苦情については、[E-mailアドレス]に電子メールで、または下記の連絡先に郵送でご連絡ください。
450-0002, 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目24番5号第2森ビル401, 日本
最終更新日[日付］
お客様の苦情に対する当社の対応にご満足いただけない場合、お客様は、関連するデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。お客様は、お住まいの地域のデータ保護当局、または当社の監督官庁に、こちらから連絡することができます。[管轄地域のデータ保護当局の連絡先またはウェブサイトを追加してください。FOR EXAMPLE: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]