返金ポリシー

基本方針

  • 初期不良品以外の返品はお受けできません。
  • お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。
  • 海外製品は国内製品に比べて縫製が甘い場合があります。ほつれの原因ではない糸の飛び出し、ボタンホールがきつい、折りジワがあるなどは初期不良としては扱われません。
  • プリント生地の商品の場合、生地の裁断や縫製の関係上、写真と同じ柄にならない場合があります。柄が写真と違うという理由での返品・交換はお受けできません。
  • プリント生地を使用した商品は、生地の裁断・縫製の関係上、柄が写真とは異なる場合があります。柄が写真と違うという理由での交換・返品はお受けできません。
  • アパレル商品の場合、縫製の関係上、サイズ表の寸法が2～3cm程度異なる場合があります。

初期不良について

  • 初期不良の商品の返品・交換をご希望の場合は、商品到着日を含めて3日以内に下記のメールアドレスまで、[ご注文番号]、[お客様のお名前]、[商品番号]、[返品・交換の理由]、[商品の写真を添付]をご連絡ください。
  • 初期不良による返品の対象となるのは、商品が届いたときと同じ状態で、未使用で、タグが付いていて、オリジナルのパッケージに入っていることです。また、レシートまたは購入証明書が必要です。
  • なお、お客様が当社からのメールを受信できるようにドメインを設定していないために、交換/返品期間が過ぎてしまった場合、当社は責任を負いかねます。予めご了承ください。(商品の紛失・破損については責任を負いかねますのでご了承ください)
  • 初期不良や商品違いの場合、返送料は弊社が負担いたします。