配送ポリシー
税金 一部の国では、関税や消費税などの輸入手数料を支払う必要があります。残念ながら当社は、お客様の国の輸入法によって請求される追加の輸入手数料について責任を負うことはできませんので、これらはお客様の責任でお支払いください。
お届け予定日は、通常、ご入金確認後、海外工場からの出荷+検品+配送にかかる日数である7~15日となりますが、メーカー側の事情や税関の手続きなどにより、予期せぬ遅れが生じる場合があります。あらかじめご了承ください。毎年1月下旬~2月のどこかで運送会社の大型連休がございます。配達にはさらに時間がかかる場合があります。
ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
【お客様のご都合によるご注文のキャンセル】
お客様のご注文が確認され次第、海外の倉庫に注文を入れさせていただきます。
海外倉庫から出荷された後のご注文のキャンセルはできませんので、お客様によるキャンセルは24時間以内に限らせていただきます。
【当社からお客様への商品発送の流れ】
(1) ご注文とお支払いを完了します。
(2) 海外メーカーの倉庫に出荷を依頼します。
(3) 海外担当者の検品完了後、全世界に向けて商品を発送する。
(4) お客様の国の運送会社から配送されます。
(5) 配送が完了。
お客様情報の入力不備、住所不定、連絡ミスなどにより商品が返送された場合、またはご不在などで商品をお受け取りになれなかった場合は、着払いで商品を返送いたします。商品のお預かりは、ご返送いただいた日から30日間とさせていただきます。なお、お客様情報の誤入力によるトラブルにつきましては、当社では責任を負いかねます。ご了承ください。
保管期間を過ぎた商品のご返金には、梱包資材費やキャンセル料などの損害賠償金(商品代金の40%)をご請求させていただきます。
また、保管期間を過ぎた商品の発送や再発送はいたしません。
ご連絡なく商品が返送された場合、再送やご返金はできませんのでご了承ください。
当社からの電話連絡はいたしません。