配送ポリシー

 

税金および輸入手数料について
一部の国では、関税や消費税などの輸入手数料が発生する場合がございます。これらの費用は各国の輸入規則に基づいて請求されるものであり、当社では負担いたしかねます。お手数ですが、お客様のご負担にてお支払いくださいますようお願いいたします。

お届け予定日について
通常、ご入金の確認後、海外工場からの出荷・検品・配送を経て、7〜15日程度でのお届けとなります。ただし、メーカーの生産状況や税関での手続きなどにより、予期せぬ遅延が発生する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
また、毎年1月下旬から2月にかけては、運送会社の大型連休期間となるため、通常よりもお届けまでにお時間をいただく場合がございます。

ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

【お客様のご都合によるご注文のキャンセル】
ご注文が確定した時点で、システム手数料や通貨両替手数料が発生するため、注文確定後のキャンセルはできません。あらかじめご了承ください。ご注文内容は十分ご確認の上で確定してください。

【当社からお客様への商品発送の流れ】

(1) ご注文とお支払いの完了
(2) 海外メーカー倉庫への出荷依頼
(3) 海外担当者による検品完了後、全世界へ向けて出荷
(4) お客様の国の運送会社により配送
(5) 配送完了

商品返送および情報不備について
お客様情報の入力不備、住所不明、連絡不通などの理由により商品が返送された場合、またはご不在等でお受け取りいただけなかった場合は、着払いにて再送いたします。
なお、商品のお預かり期間は返送日から30日間とさせていただきます。期間内にご連絡がない場合は、キャンセルまたは破棄扱いとなる場合がございます。
また、お客様情報の誤入力や不備によって生じたトラブルにつきましては、当社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

保管期間経過後の対応について
保管期間を過ぎた商品のご返金につきましては、梱包資材費やキャンセル料などの損害補償金（商品代金の40％）を差し引いた金額でのご返金となります。あらかじめご了承ください。

また、保管期間を過ぎた商品の発送および再発送はいたしかねます。

ご連絡なく商品が返送された場合は、再送やご返金の対応はできませんのでご注意ください。

なお、当社からお電話でのご連絡は行っておりません。重要なご案内はメールにてお送りいたします。