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世界各国への発送が可能です。

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お届けまで：発送後7〜15日程度
(税関や現地状況により遅れが生じる場合があります。)

送料 - 価格はチェックアウト時に計算されます。
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詳細な配送ポリシーはこちらをご覧ください。

【ご注文について】

Q.送料はいくらですか？
A.配送国により異なります。チェックアウト画面にて送料が表示されます。

Q.購入に税金は含まれますか？
A.税金が含まれていない金額です。
商品受け取り時に輸入関税等の税金のお支払いが発生する可能性がございます。詳しくは「配送ポリシー」をご確認下さい。 金額は国ごとに異なりますので、お届け先国の輸入規約をご確認ください。

Q.注文をキャンセルできますか?
A.申し訳ございません。ご注文確定後のキャンセルは、システム手数料や通貨両替手数料が発生するためお受けできません。ご理解のほどお願いいたします。詳しくは「配送ポリシー」をご確認下さい。

Q.チェックアウトでエラーが出る。
A.下記をお確かめください。

１.キャッシュとCookieの消去
これにより、ブラウザから保存された情報がなくなり、キャッシュとCookieによるエラーの可能性を排除出来ます。定期的にキャッシュとCookieを削除することを推奨致します。Chromeでは「すべての時間」の時間範囲をご選択ください。

２.別のWebブラウザを使用するか、そのブラウザをシークレットモードに変更
ブラウザまたはブラウザのバージョンがエラーの原因となっている可能性もございます。解決策として、ブラウザをアップデートするか、再インストールしてみてください。

３.パソコンや携帯電話など、別の端末でのお試し
端末の不具合によるエラーの可能性を確認するため、デバイスを再起動し、OSを最新の状態にアップデートしてください。

４.別のインターネット接続でのお試し
無線LANではなく、携帯電話のセルラーネットワークに切り替えるなどしてお試しください。これにより、インターネット接続が弱い、またはISP（インターネットサービスプロバイダー）の問題を除外できます。もしインターネット接続が原因であることが分かった場合は、ご利用のインターネットプロバイダーへご相談ください。

上記をお試ししても解決しない場合は「メール」または「Instagram」でお問い合わせください。

【配送について】

Q.国際配送を提供していますか?
A.はい。世界各国への配送が可能です。
お住まいの地域が表示されない場合は「メール」または「Instagram」でご連絡下さい。

Q.商品が届くまで何日かかりますか？
A.お住まいの地域により異なりますが、平均到着時間は7-15日です。また、運送会社の都合により予期せぬ遅れが生じる場合がございます。毎年1月下旬-2月のどこかで運送会社の大型連休がございます。配達にはさらに時間がかかる場合があります。

Q.追跡番号がまだ届かないのはなぜですか?
A.ご注文の処理には2-6日ほどかかります。その後も追跡番号が記載されたメールが届かない場合は、「メール」または「Instagram」からお問い合わせください。

Q.通関手数料はかかりますか？ 
A.アイテムは DDU  (Duties Delivered Unpaid) で発送されます。これは、国によっては荷物到着時に関税やその他の輸入手数料が発生する場合があることを意味します。残念ながら、これらの追加料金はお客様の国の輸入規則に基づくものであり、当社では負担いたしかねます。お支払いはお客様のご責任となりますので、あらかじめご了承ください。 

【アイテムについて】

Q.商品の再入荷はありますか？
人気の商品はできる限り再入荷を行っておりますが、必ずしも再入荷できるわけではありません。売り切れの場合は、「お問い合わせ」または「Instagram」から再入荷の有無を確認いただけます。

Q.男性でも女性でも着用できますか？
A.はい、もちろんです。当店の服はユニセックスで、男女問わず着用いただけます。

Q.どのサイズを選べばいいか分からない。
A.サイズ表をご確認ください。それでも迷う場合は、2サイズで迷ったら大きい方をおすすめします。多くのお客様から「少し小さめ」との声をいただいています。それでも不明な場合は、「メール」または「Instagram」でお問い合わせください。最適なサイズ選びをサポートいたします。

Q.届いた商品が不良品でした。どうしたらいいですか？
A.初期不良以外の返品は一切受け付けておりません。初期不良があった場合は、商品到着日を含めて3日以内にメールで、[ご注文番号]、[お客様のお名前]、[商品番号]、[返品・交換の理由]、[商品の写真を添付]をご連絡ください。詳しい詳細は「返金ポリシー」をご確認下さい。